Mandje Tel: +31503126950 Menu
Winkelwagen
Geen items in winkelwagen
Ga naar winkelwagen

Vacatures

Vacature 18 november 2022
 
Kom jij ons team versterken?
 
Werken bij Reisboekwinkel de Zwerver betekent werken aan een groeiende en bloeiende (internationale) webshop in een lokale winkel met een ontzettend leuk team. Wij bieden een enorm assortiment reisgidsen, wegen- en wandelkaarten, fietskaarten, wandkaarten & wereldbollen en nog veel meer moois voor de actieve vakantieganger! Dagelijks proberen we onze on- en offline klanten blij te maken met heerlijke reisartikelen en fantastische service. Wij zoeken, wegens vertrek van een collega, per direct een: 
 
Medewerker Klantenservice Webshop & Winkel (27 uur per week) 
 
Functieomschrijving
Reisboekwinkel de Zwerver zoekt:
Een enthousiaste collega met passie voor (actieve) reizen en met geografische kennis die bij voorkeur werkervaring heeft in de reiswereld. Ben jij een vlotte aanpakker en een daadkrachtig persoon met commercieel gevoel EN gevoel voor klantenservice, dan heeft Reisboekwinkel de Zwerver voor jou een leuke baan. 
Dit ga je doen:
Als Medewerker Klantenservice Webshop & Winkel ben je het visitekaartje voor onze klanten zowel voor onze online klanten als de klanten in de winkel. 
 
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over producten of een levering  van Reisboekwinkel de Zwerver.  Je ondersteunt en helpt klanten telefonisch, via mail en chat. Typische vragen die je kunt krijgen zijn: “Waar blijft mijn  zending?”, “is de Lonely Planet van Cuba op voorraad?”  of “Wat is de beste wandelgids voor de Provence?” 
 
Daarnaast verwerk je internetbestellingen en zorg je ervoor dat deze op tijd klaar liggen voor verzending. Tevens zorg je ervoor dat binnenkomende reisgidsen en kaarten van prijzen worden voorzien en in de kast worden gezet. 
 
In het laagseizoen (september - november)  is er, afhankelijk van je interesse en ervaring, ruimte voor andere taken zoals contentmanagement, social media of het schrijven van SEO teksten. 
 
Je werkomgeving:
Je werkt in de winkel en ons kantoor in een team van 5 a 6 medewerkers. Er heerst een informele sfeer waar collega’s in een hecht team samen werken. 
 
Jouw profiel
Ben jij?
Een enthousiast en stressbestendig persoon met passie voor (actieve) reizen op MBO+ of HBO-niveau? Is het voor jou geen probleem om snel te schakelen tussen de verschillende werkzaamheden en blijf je daarbij het hoofd koel houden? Heb jij een obsessie voor klanttevredenheid, gastvrijheid en service?   Heb je daarnaast ervaring met of interesse in social media, contentmanagement of het schrijven van SEO teksten? Dan nodigen wij jou graag uit om te solliciteren. 
 
Ons aanbod
Wat bieden wij jou?
  • een aanstelling met uitzicht op een vast contract
  • werken in een leuk, hardwerkend team
  • salaris conform de CAO Boekhandels
  • een 27-urige werkweek (maandag, woensdag en vrijdag en 17 zaterdagen pj) 
  • een jaarcontract
  • kans op meer uren in geval van drukte op andere dagen 
  • helaas geen lange vakanties (meer dan 2 weken) in mei, juni, juli & augustus
Jouw reactie 
Ben je enthousiast geworden?
Stuur dan je sollicitatiebrief voorzien van CV naar ons en wellicht nodigen wij je uit voor een gesprek! 
 
Stuur je sollicitatiebrief en CV naar: Reisboekwinkel de Zwerver, ter attentie van Marcel Dijkinga, Oude Kijk in't Jatstraat 43, 9712 EK Groningen of mail naar marketing@dezwerver.nl Ook voor vragen kun je bij Marcel Dijkinga terecht: 06 – 17228395 (di t/m vrij) of bij geen gehoor 050 – 3126950. www.dezwerver.nl/vacature